Última actualització: 17 d'octubre de 2026
A POINOVA tractem les vostres dades personals d'acord amb l'RGPD (EU 2016/679) i la Llei orgànica de protecció de dades (LOPDGDD). Aquí us expliquem quines dades tractem, amb quina finalitat i sobre quina base jurídica, amb qui les compartim i quins drets teniu. És un producte 100% autoservei, de manera que aquesta política s'aplica per igual a tots els usuaris.
Dades que ens proporcioneu: identificació (nom, empresa, NIF), dades de contacte (correu electrònic, telèfon, adreça de facturació), dades de pagament (gestionades pel nostre proveïdor de pagament; no emmagatzemem les dades completes de la vostra targeta), el vostre contingut a l'eina (àrees desades, exportacions, configuracions) i les vostres comunicacions amb el servei d'assistència.
Dades que recollim automàticament: dades tècniques (IP anonimitzada, navegador, sistema operatiu, idioma) i dades d'ús del producte per operar-lo i millorar-lo, a més de les galetes descrites a la política de galetes. Excepció: si des d'una adreça IP es fan massa peticions en poc temps o es baixen massa dades en un dia, o si la bloquegem per abús, en guardem la IP sencera per protegir el servei (vegeu la taula de sota).
Dades de tercers: si en el futur habilitem l'inici de sessió amb Google, Microsoft o LinkedIn, rebrem el vostre nom i correu electrònic del proveïdor segons els permisos que aproveu.
| Finalitat | Base jurídica | Conservació |
|---|---|---|
| Prestar el servei contractat | Execució del contracte | Compte actiu; s'esborra en tancar-lo |
| Gestionar el pagament i la facturació | Obligació legal | 6 anys, sense nom ni correu (Codi de comerç) |
| Assistència i atenció al client | Execució del contracte | Compte actiu, màxim 1 any |
| Millorar el producte amb analítica agregada als nostres servidors | Interès legítim | Compte actiu, màxim 180 dies |
| Seguretat del compte (registre d'accessos, amb la IP escurçada) | Interès legítim | Compte actiu, màxim 13 mesos |
| Protegir el servei contra abusos (llista de bloqueig i registre d'abusos, amb la IP sencera) | Interès legítim | Llista de bloqueig: fins que traiem el bloqueig. Registre d'abusos: màxim 2 anys |
| Analítica mitjançant galetes opcionals | Consentiment | Per galeta; revocable |
| Comunicacions comercials de POINOVA | Consentiment (o interès legítim per a clients) | Fins que us doneu de baixa |
Quan tanqueu el compte, esborrem o anonimitzem les vostres dades personals: tancar el compte és la manera d'exercir el dret de supressió i no cal demanar-ho per correu. L'única cosa que es conserva és l'apunt comptable del cobrament, que no porta ni el vostre nom ni el vostre correu electrònic; la factura l'emet i la guarda LemonSqueezy, que actua com a comerciant registrat. Donar de baixa la subscripció no és el mateix que tancar el compte: si només us doneu de baixa, torneu al pla gratuït i el vostre contingut es queda on era. Només guardem les còpies de seguretat més recents: les antigues s'esborren a mesura que se'n fan de noves.
Mai utilitzarem les vostres dades per entrenar models d'intel·ligència artificial, ni les vendrem a tercers, ni prendrem decisions automatitzades amb efectes jurídics o significatius. POINOVA no tracta categories especials de dades (salut, creences, origen, biometria, etc.); quan ens basem en l'interès legítim utilitzem les dades mínimes i us hi podeu oposar en qualsevol moment.
A més dels serveis públics d'adreces i de relleu del mapa que expliquem a sota, només compartim les vostres dades amb els proveïdors estrictament necessaris per fer funcionar el servei, cadascun sota un contracte d'encarregat del tractament (DPA): allotjament a la Unió Europea, un processador de pagaments i un proveïdor de correu electrònic. Alguns operen fora de l'EEE, cas en què apliquem les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i verifiquem la seva certificació EU-US Data Privacy Framework (en podeu sol·licitar una còpia). Podeu demanar la llista actualitzada de proveïdors a contact@poinova.com. No venem les vostres dades i, fora d'aquests casos, només les comuniquem quan ho exigeix la llei (autoritats tributàries, jutjats o autoritats de protecció de dades).
Les adreces que importeu. Per situar al mapa un fitxer d'adreces sense coordenades, primer fem servir el servei del país de cada adreça. Per a França, Bèlgica i el Regne Unit (aquest, pel codi postal) el servei és al nostre propi servidor, amb les bases oficials d'adreces de cada país, i l'adreça no en surt. Per a Espanya, el nostre servidor l'envia a CartoCiudad (IGN/CNIG). Les adreces que el servei del país no aconsegueix situar, i les dels altres països, s'envien a Nominatim, de la Fundació OpenStreetMap (Regne Unit). Si el nostre servei d'un país no està disponible per una avaria o un manteniment, fem servir de manera temporal el servei públic oficial d'aquell país (la Géoplateforme de l'IGN francès a França o BeST Address del SPF BOSA a Bèlgica) o Nominatim. En tots els casos només s'envia l'adreça (carrer i número, codi postal, ciutat i país, o la part que necessita cada servei): no enviem el nom de cada punt, les altres columnes del fitxer ni res del vostre compte, i les files que ja porten coordenades no s'envien. Per no haver de tornar a buscar la mateixa adreça, en guardem la posició al nostre servidor com a molt sis mesos, sense el nom del punt ni res del vostre compte. El que escriviu als cercadors d'adreces i a la casella "Ciutat per defecte" de la finestra d'importar també va a Nominatim, a través del nostre servidor. Són serveis públics, no proveïdors contractats per nosaltres.
El relleu del mapa. Les ombres del relleu que veieu als mapes les baixa el vostre navegador directament de Terrain Tiles, un conjunt de dades públic allotjat a Amazon Web Services (Estats Units). Per això Amazon rep l'adreça IP del vostre dispositiu i quina zona del mapa mireu, però res del vostre compte ni de les vostres dades. Tampoc és un proveïdor contractat per nosaltres.
Podeu exercir en qualsevol moment els vostres drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició, així com retirar el consentiment i sol·licitar no ser objecte de decisions automatitzades, escrivint a contact@poinova.com amb l'assumpte "Drets RGPD". Us respondrem en un termini màxim de 30 dies. Només sol·licitarem una verificació d'identitat proporcionada si tenim dubtes raonables sobre qui fa la sol·licitud.
Si considereu que no respectem els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) i, a Catalunya, davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
Apliquem mesures tècniques i organitzatives: xifratge en trànsit, còpies de seguretat diàries (xifrades quan surten del servidor), autenticació de dos factors (2FA) disponible per a tots els comptes, accés restringit del personal i revisions de seguretat periòdiques. Si es produeix una violació de seguretat amb risc per als vostres drets, ho notificarem a l'AEPD en un termini de 72 hores i a vosaltres sense dilació indeguda quan el risc sigui elevat.
POINOVA s'adreça a professionals majors de 18 anys i no recull conscientment dades de menors. En cas de mort d'un usuari, els seus familiars, hereus o persones designades poden exercir els drets d'accés, rectificació, supressió i limitació (LOPDGDD art. 96) escrivint a contact@poinova.com amb documentació que acrediti la relació.
Atesa la seva activitat i mida, POINOVA no està obligada a designar un delegat de protecció de dades formal (art. 37 GDPR), però gestiona les qüestions de privacitat internament a través de contact@poinova.com. Si en el futur fos necessari, designarem un DPO i ho anunciarem en aquesta pàgina.
Podem actualitzar aquesta política a causa de canvis en la llei, el servei o els nostres proveïdors. Anunciarem els canvis substancials amb 30 dies d'antelació i la versió vigent estarà sempre disponible en aquesta pàgina.
Una galeta és un fitxer petit que un lloc web emmagatzema al vostre dispositiu quan el visiteu. En fem servir les mínimes necessàries i, només amb el vostre consentiment, algunes per entendre com s'utilitza el lloc. Les tecnologies similars (LocalStorage, píxels) també queden cobertes per aquesta política.
No necessiten consentiment: sense elles el servei no funciona.
| Nom | Tipus | Per a què serveix | Durada | Qui la posa |
|---|---|---|---|---|
| __Host-poinova_token | Galeta | Manté la sessió oberta | 1 dia | POINOVA |
| poinova_device | Galeta | Recorda que ja has entrat al teu compte des d’aquest navegador, perquè ningú no et pugui bloquejar l’accés provant contrasenyes incorrectes | 180 dies | POINOVA |
| NEXT_LOCALE | Galeta | Recorda l’idioma de la interfície | 12 mesos | POINOVA |
| pn-cookie-consent | Emmagatzematge local | Recorda la teva decisió al bàner | Fins que l'esborris | POINOVA |
| pn-lang | Emmagatzematge local | Idioma triat amb el traductor del lloc | Fins que l'esborris | POINOVA |
La nostra analítica corre al nostre propi servidor i no desa cap identificador. Només deixem de mesurar si dius que no.
| Nom | Tipus | Per a què serveix | Durada | Qui la posa |
|---|---|---|---|---|
| Umami | Sense galeta | Recompte agregat de visites al nostre servidor | No desa res al teu dispositiu | POINOVA |
| umami.disabled | Emmagatzematge local | Només si dius que no, per deixar de mesurar | Fins que l'esborris | POINOVA |
| poinova_attr | Emmagatzematge local | Quin enllaç t’hi va portar el primer cop, per saber d’on venen els registres | Fins que l'esborris | POINOVA |
Es queden al teu dispositiu perquè l’eina recordi com la vols. No s’envien enlloc.
| Nom | Tipus | Per a què serveix | Durada | Qui la posa |
|---|---|---|---|---|
| poinova_city, poinova_currency, poinova.mapTheme, poinova_metrics, poinova_sidebar_mode | Emmagatzematge local | Les teves tries dins l’eina: ciutat, moneda, estil de mapa, unitats | Fins que les esborris | POINOVA |
No posem cap galeta de tercers. El pagament passa al web de LemonSqueezy, sota la seva política, i no incrustem cap vídeo ni widget extern. Si algun dia canvia, t’ho preguntarem abans.
Ni galetes de publicitat, ni seguiment per a anuncis, ni Google Analytics, ni Meta Pixel. No fem servir Cloudflare i no posem cap galeta CSRF: totes dues sortien per error en una versió anterior d’aquesta taula.
En la vostra primera visita us mostrem un bàner amb tres opcions igualment destacades al primer nivell: Acceptar-ho tot, Rebutjar-ho tot (mateixa mida i contrast que Acceptar) i Personalitzar per categoria. Rebutjar és tan fàcil com acceptar (un sol clic), tal com exigeix l'orientació sobre galetes de l'AEPD. Mai no utilitzem murs de galetes ni caselles premarcades. Podeu tornar a obrir la configuració en qualsevol moment des de l'enllaç "Configuració de galetes" del peu de pàgina, o suprimint les galetes des del vostre navegador.
En compliment de la LSSI (Llei 34/2002), el titular d'aquest lloc web és el responsable del tractament, contactable a contact@poinova.com.
L'accés i l'ús d'aquest lloc web i del servei POINOVA impliquen l'acceptació de les condicions vigents en cada moment; el servei es presta tal com es descriu a cada pla i l'usuari es compromet a fer-ne un ús lícit. La marca POINOVA, el logotip, els textos, el disseny i el programari pertanyen al seu titular o s'utilitzen sota llicència, i no es poden reproduir sense autorització; les dades mostrades provenen de fonts oficials degudament citades. El lloc està allotjat en servidors situats a la Unió Europea.
Aquests termes regeixen l'ús de POINOVA. En crear un compte o utilitzar el servei, els accepteu. POINOVA és un producte 100% autoservei contractat en línia, de manera que aquests termes s'apliquen per igual a tothom.
POINOVA ofereix anàlisi de geomàrqueting (zones, demografia, competidors, àrea d'influència) tal com es descriu a cada pla (Free, Pro, Advanced, Enterprise). Podeu començar de manera gratuïta i millorar el pla en qualsevol moment; els plans de pagament es facturen a través del nostre proveïdor de pagament i els preus són públics.
Si sou un consumidor (B2C), disposeu de 14 dies per desistir d'una subscripció de pagament. Si sol·liciteu començar a utilitzar un pla de pagament immediatament, consentiu que la prestació s'iniciï abans que finalitzi aquest termini, cosa que pot reduir l'import reemborsable per la part ja utilitzada. Les empreses (B2B) queden excloses d'aquest dret legal.
Els plans de pagament es renoven automàticament al final de cada període (mensual o anual) fins que els cancel·leu.
Podeu cancel·lar en qualsevol moment des del vostre compte; el pla es manté actiu fins al final del període pagat i després no es renova. També podeu suprimir el vostre compte i les vostres dades des de l'àrea del compte.
Us comprometeu a fer un ús lícit de POINOVA i a no extreure, revendre ni redistribuir les dades o els informes més enllà del vostre propi ús empresarial, ni a intentar vulnerar el servei o la seva seguretat.
La marca POINOVA, el programari, el disseny i els textos pertanyen al seu titular o s'utilitzen sota llicència; les dades oficials mostrades provenen de fonts públiques citades. Les vostres pròpies dades importades continuen sent vostres.
POINOVA és una eina de suport a la decisió: el NovaScore i les xifres (població abastable, demanda estimada, etc.) són estimacions deterministes a partir de dades oficials, no garanties. La decisió final i el seu risc són vostres, i POINOVA no es fa responsable de les decisions de negoci preses a partir dels resultats. En la mesura que ho permeti la llei, la nostra responsabilitat es limita al que hàgiu pagat pel servei en els 12 mesos anteriors.
Podem actualitzar el servei i aquests termes i anunciarem els canvis substancials amb antelació. Aquests termes es regeixen per la llei espanyola. Consultes: contact@poinova.com.
Alguns resultats de POINOVA (el NovaScore i xifres com la població abastable o la demanda estimada) es calculen amb un model; no són mesures directes.
