Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
In POINOVA trattiamo i Suoi dati personali in conformità al GDPR (EU 2016/679) e alla legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPDGDD). Di seguito Le spieghiamo quali dati trattiamo, per quale finalità e su quale base giuridica, con chi li condividiamo e quali diritti Le spettano. Si tratta di un prodotto in modalità self-service al 100%, pertanto la presente informativa si applica in egual misura a tutti gli utenti.
Dati che Lei ci fornisce: dati identificativi (nome, società, codice fiscale), recapiti (email, telefono, indirizzo di fatturazione), dati di pagamento (gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non conserviamo i dati completi della Sua carta), i Suoi contenuti nello strumento (aree salvate, esportazioni, impostazioni) e le Sue comunicazioni con l'assistenza.
Dati che raccogliamo automaticamente: dati tecnici (indirizzo IP anonimizzato, browser, sistema operativo, lingua) e dati relativi all'utilizzo del prodotto per gestirlo e migliorarlo, oltre ai cookie descritti nella informativa sui cookie. Eccezione: se da un indirizzo IP vengono inviate troppe richieste in poco tempo o scaricati troppi dati in un giorno, oppure se lo blocchiamo per abuso, conserviamo quell'indirizzo IP per intero per proteggere il servizio (si veda la tabella qui sotto).
Dati di terze parti: qualora in futuro attivassimo l'accesso tramite Google, Microsoft o LinkedIn, riceveremo dal fornitore il Suo nome e la Sua email in base alle autorizzazioni da Lei approvate.
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Fornire il servizio contrattualizzato | Esecuzione del contratto | Account attivo; eliminato alla chiusura |
| Gestire i pagamenti e la fatturazione | Obbligo legale | 6 anni, senza nome né e-mail (Codice di Commercio) |
| Assistenza e servizio clienti | Esecuzione del contratto | Account attivo, massimo 1 anno |
| Migliorare il prodotto con analisi aggregate sui nostri server | Legittimo interesse | Account attivo, massimo 180 giorni |
| Sicurezza dell'account (registro degli accessi, con l'IP accorciato) | Legittimo interesse | Account attivo, massimo 13 mesi |
| Proteggere il servizio dagli abusi (elenco dei blocchi e registro degli abusi, con l'IP completo) | Legittimo interesse | Elenco dei blocchi: finché non rimuoviamo il blocco. Registro degli abusi: massimo 2 anni |
| Analisi tramite cookie facoltativi | Consenso | Per ciascun cookie; revocabile |
| Comunicazioni commerciali di POINOVA | Consenso (o legittimo interesse per i clienti) | Fino alla tua cancellazione |
Quando chiude il Suo account, eliminiamo o anonimizziamo i Suoi dati personali: chiudere l'account è il modo di esercitare il diritto alla cancellazione e non serve chiederlo via e-mail. L'unica cosa che si conserva è la registrazione contabile dell'incasso, che non riporta né il Suo nome né il Suo indirizzo e-mail; la fattura la emette e la conserva LemonSqueezy, che agisce come merchant of record. Disdire l'abbonamento non equivale a chiudere l'account: se disdice soltanto, torna al piano gratuito e i Suoi contenuti restano dove sono. Conserviamo solo le copie di sicurezza più recenti: quelle vecchie vengono cancellate man mano che se ne fanno di nuove.
Non utilizzeremo mai i Suoi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale, non li venderemo a terzi e non assumeremo decisioni automatizzate con effetti giuridici o significativi. POINOVA non tratta categorie particolari di dati (salute, convinzioni, origine, dati biometrici, ecc.); quando ci basiamo sul legittimo interesse utilizziamo il minimo dei dati e Lei può opporsi in qualsiasi momento.
Oltre ai servizi pubblici di indirizzi e di rilievo della mappa descritti più sotto, condividiamo i Suoi dati esclusivamente con i fornitori strettamente necessari al funzionamento del servizio, ciascuno vincolato da un accordo sul trattamento dei dati (DPA): hosting nell'Unione Europea, un processore dei pagamenti e un fornitore di posta elettronica. Alcuni operano al di fuori dello SEE, nel qual caso applichiamo le clausole contrattuali standard della Commissione Europea e verifichiamo la loro certificazione EU-US Data Privacy Framework (può richiederne una copia). Può richiedere l'elenco aggiornato dei fornitori scrivendo a contact@poinova.com. Non vendiamo i Suoi dati e, al di fuori di questi casi, li comunichiamo unicamente quando richiesto dalla legge (autorità fiscali, tribunali o autorità per la protezione dei dati).
Gli indirizzi che importa. Per collocare sulla mappa un file di indirizzi senza coordinate, usiamo innanzitutto il servizio del paese di ciascun indirizzo. Per la Francia, il Belgio e il Regno Unito (quest'ultimo tramite il codice postale) il servizio si trova sul nostro server, con le banche dati ufficiali degli indirizzi di ciascun paese, e l'indirizzo non ne esce. Per la Spagna, il nostro server lo invia a CartoCiudad (IGN/CNIG). Gli indirizzi che il servizio del paese non riesce a collocare, e quelli degli altri paesi, vengono inviati a Nominatim, della Fondazione OpenStreetMap (Regno Unito). Se il nostro servizio per un paese non è disponibile a causa di un guasto o di una manutenzione, usiamo temporaneamente il servizio pubblico ufficiale di quel paese (la Géoplateforme dell'IGN francese in Francia o BeST Address dell'SPF BOSA in Belgio) oppure Nominatim. In tutti i casi viene inviato solo l'indirizzo (via e numero civico, codice postale, città e paese, o la parte che serve a ciascun servizio): non inviamo il nome di ciascun punto, le altre colonne del file né nulla del Suo account, e le righe che hanno già le coordinate non vengono inviate. Per non dover cercare di nuovo lo stesso indirizzo, ne conserviamo la posizione sul nostro server per un massimo di sei mesi, senza il nome del punto né nulla del Suo account. Ciò che scrive nelle caselle di ricerca degli indirizzi e nella casella "Città predefinita" della finestra di importazione va anch'esso a Nominatim, tramite il nostro server. Sono servizi pubblici, non fornitori incaricati da noi.
Il rilievo della mappa. Le ombre del rilievo che vede sulle mappe vengono scaricate dal Suo browser direttamente da Terrain Tiles, un insieme di dati pubblico ospitato su Amazon Web Services (Stati Uniti). Per questo Amazon riceve l'indirizzo IP del Suo dispositivo e la zona della mappa che sta guardando, ma nulla del Suo account né dei Suoi dati. Nemmeno questo è un fornitore incaricato da noi.
Lei può esercitare in qualsiasi momento i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso e chiedere di non essere sottoposto a decisioni automatizzate, scrivendo a contact@poinova.com con oggetto "GDPR rights". Risponderemo entro un massimo di 30 giorni. Richiederemo una verifica proporzionata dell'identità solo qualora sussistano ragionevoli dubbi sull'identità di chi presenta la richiesta.
Qualora ritenesse che non stiamo rispettando i Suoi diritti, può presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es) e, in Catalogna, all'Autorità catalana per la protezione dei dati (apdcat.gencat.cat).
Applichiamo misure tecniche e organizzative: cifratura in transito, backup giornalieri (cifrati quando escono dal server), autenticazione a due fattori (2FA) disponibile per tutti gli account, accesso del personale limitato e revisioni di sicurezza periodiche. In caso di violazione con rischio per i Suoi diritti, la notificheremo all'AEPD entro 72 ore e a Lei senza ingiustificato ritardo qualora il rischio sia elevato.
POINOVA si rivolge a professionisti maggiori di 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati di minori. In caso di decesso di un utente, i suoi familiari, eredi o persone designate possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione (LOPDGDD art. 96) scrivendo a contact@poinova.com con documentazione comprovante il rapporto.
Tenuto conto della propria attività e dimensione, POINOVA non è tenuta a nominare un Responsabile della protezione dei dati formale (art. 37 GDPR), ma gestisce internamente le questioni relative alla privacy tramite contact@poinova.com. Qualora in futuro divenisse necessario, nomineremo un DPO e ne daremo comunicazione in questa pagina.
Potremmo aggiornare la presente informativa a seguito di modifiche normative, del servizio o dei nostri fornitori. Comunicheremo le modifiche sostanziali con 30 giorni di anticipo e la versione vigente sarà sempre disponibile in questa pagina.
Un cookie è un piccolo file che un sito web memorizza sul Suo dispositivo quando lo visita. Utilizziamo il minimo indispensabile e, solo con il Suo consenso, alcuni per comprendere come viene utilizzato il sito. Anche le tecnologie analoghe (LocalStorage, pixel) rientrano nella presente informativa.
Non richiedono consenso: senza di essi il servizio non funziona.
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata | Impostato da |
|---|---|---|---|---|
| __Host-poinova_token | Cookie | Mantiene la sessione aperta | 1 giorno | POINOVA |
| poinova_device | Cookie | Ricorda che hai già effettuato l’accesso al tuo account da questo browser, così nessuno può bloccarti l’accesso provando password sbagliate | 180 giorni | POINOVA |
| NEXT_LOCALE | Cookie | Ricorda la lingua dell’interfaccia | 12 mesi | POINOVA |
| pn-cookie-consent | Archiviazione locale | Ricorda la tua scelta nel banner | Finché non lo cancelli | POINOVA |
| pn-lang | Archiviazione locale | Lingua scelta con il traduttore del sito | Finché non lo cancelli | POINOVA |
La nostra analisi gira sul nostro server e non salva alcun identificativo. Smettiamo di misurare se dici di no.
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata | Impostato da |
|---|---|---|---|---|
| Umami | Senza cookie | Conteggio aggregato delle visite sul nostro server | Non salva nulla sul tuo dispositivo | POINOVA |
| umami.disabled | Archiviazione locale | Solo se rifiuti, per non misurare più | Finché non lo cancelli | POINOVA |
| poinova_attr | Archiviazione locale | Quale link ti ha portato qui la prima volta, per sapere da dove arrivano le iscrizioni | Finché non lo cancelli | POINOVA |
Restano sul tuo dispositivo perché lo strumento ricordi come lo vuoi. Non vengono inviate da nessuna parte.
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata | Impostato da |
|---|---|---|---|---|
| poinova_city, poinova_currency, poinova.mapTheme, poinova_metrics, poinova_sidebar_mode | Archiviazione locale | Le tue scelte nello strumento: città, valuta, stile mappa, unità | Finché non le cancelli | POINOVA |
Non impostiamo alcun cookie di terze parti. Il pagamento avviene sul sito di LemonSqueezy, secondo la loro politica, e non incorporiamo video né widget esterni. Se un giorno cambierà, te lo chiederemo prima.
Né cookie pubblicitari, né tracciamento per annunci, né Google Analytics, né Meta Pixel. Non usiamo Cloudflare e non impostiamo alcun cookie CSRF: entrambi comparivano per errore in una versione precedente di questa tabella.
Alla Sua prima visita mostriamo un banner con tre opzioni ugualmente evidenti al primo livello: Accetta tutti, Rifiuta tutti (stesse dimensioni e contrasto di Accetta) e Personalizza per categoria. Rifiutare è semplice quanto accettare (un solo clic), come richiesto dalle linee guida AEPD sui cookie. Non utilizziamo mai cookie wall o caselle pre-selezionate. Lei può riaprire le impostazioni in qualsiasi momento dal link "Impostazioni cookie" nel footer, oppure eliminando i cookie dal Suo browser.
In conformità alla LSSI (Legge 34/2002), il titolare di questo sito web è il titolare del trattamento, contattabile all'indirizzo contact@poinova.com.
L'accesso e l'utilizzo di questo sito web e del servizio POINOVA comportano l'accettazione delle condizioni in vigore in ciascun momento; il servizio è fornito come descritto in ciascun piano e l'utente si impegna a farne un uso lecito. Il marchio, il logo, i testi, il design e il software di POINOVA appartengono al loro titolare o sono utilizzati in licenza, e non possono essere riprodotti senza autorizzazione; i dati mostrati provengono da fonti ufficiali debitamente citate. Il sito è ospitato su server situati nell'Unione Europea.
I presenti termini disciplinano l'utilizzo di POINOVA. Creando un account o utilizzando il servizio, Lei li accetta. POINOVA è un prodotto in modalità self-service al 100% contrattualizzato online, pertanto i presenti termini si applicano in egual misura a tutti.
POINOVA fornisce analisi di geomarketing (zone, demografia, concorrenti, bacino di utenza) come descritto in ciascun piano (Free, Pro, Advanced, Enterprise). Lei può iniziare gratuitamente ed effettuare l'upgrade in qualsiasi momento; i piani a pagamento sono fatturati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento e i prezzi sono pubblici.
Se Lei è un consumatore (B2C) dispone di 14 giorni per recedere da un abbonamento a pagamento. Se chiede di iniziare a utilizzare immediatamente un piano a pagamento, acconsente a iniziare prima del termine di tale periodo, il che può ridurre l'importo rimborsabile per la parte già utilizzata. Le imprese (B2B) sono escluse da questo diritto di legge.
I piani a pagamento si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo (mensile o annuale) fino alla disdetta.
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Potremmo aggiornare il servizio e i presenti termini e comunicheremo le modifiche sostanziali in anticipo. I presenti termini sono disciplinati dalla legge spagnola. Domande: contact@poinova.com.
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